在微信上买东西发来的有次品，该如何应对？
磐安县刑事律师咨询
2025-04-20
微信购物遇次品，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权，商家拒绝退货且商品存在质量问题，可向消协投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫微信购物遇次品，常见处理方式为与商家协商、投诉消协或起诉。优先与商家沟通，协商无果则向消协投诉，仍无法解决可考虑法律途径起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫微信购物遇次品，应这样处理：1.首先与商家沟通，要求退换货或赔偿，保留好聊天记录作为证据。2.若商家拒绝，向微信平台投诉，并提供次品照片和购买记录。3.平台处理不当，可向消协或市场监管部门投诉，或起诉至法院。
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